根据WorldPay的数据，在2022年至2023年期间，菲律宾是世界上电商增长率最高的国家之一，交易价值增长了16%。总的来说，亚太地区近年来一直是全球电商增长的重要贡献者。紧随菲律宾之后，印度同期的电商增长了14%
菲律宾电商市场正迅速发展，成为该国数字经济的重要组成部分。根据菲律宾统计局2023年的数据，电商占GDP的1.2%，提供840万个就业岗位。政府计划通过《2023年互联网交易法》和《2022-2023年电商路线图》等措施，将电商对GDP的贡献提升至2.9%。
据PPRO 2024年的报告，菲律宾B2C电商市场规模在2023年达到200亿美元，预计到2027年将增长至330亿美元。WorldPay 2024年的预测更为乐观，预计同期市场规模将从200亿美元增至360亿美元，复合年增长率（CAGR）为16%。值得注意的是，PPRO的数据仅涵盖B2C市场，而WorldPay的数据包括B2B部分，表明实际市场规模可能更大。
截至2023年，电商采购占菲律宾零售总额的7%，较2020年的3%显著增长。这一趋势显示了菲律宾电商市场的强劲增长潜力。
菲律宾电商消费者的消费行为呈现出以下关键特征：
– 2023年，菲律宾人均电商年支出为246美元，预计到2025年将增长至302美元。
– 数字钱包是主要支付方式，占电商交易的34%。
– 移动端购物占据主导地位，2022年移动设备上的电商购买量占总购买量的64%。
– 频繁网购者比例较高，46%的消费者每月至少网购一次，其中11%每周多次购物，9.3%每周购物一次，10.8%每两周购物一次，13.4%每月购物两次。
– 社交媒体对购物决策有显著影响，近一半的网购者在过去三个月内购买了在社交媒体上看到的商品。
菲律宾最常见的电商支付方式
截至2023年，数字钱包已成为菲律宾电商支付的主要方式，占交易的34%，预计到2027年将增长至42%。GCash和Maya是该国最受欢迎的数字钱包。在整个亚太地区，数字钱包在2023年的电商交易中占据了70%的份额，尽管菲律宾的表现不俗，但其使用率仍低于中国（82%）、印度（56%）和印尼（40%）。菲律宾其他主要的电商支付方式包括信用卡（19%）、A2A转账（16%）和货到付款（14%）。
货到付款COD可能比预期的更普遍
尽管WorldPay和PPRO的数据表明，数字钱包在菲律宾电商交易中占比超过30%，而货到付款（COD）仅占15%左右，但其他调查却显示了对货到付款的强烈偏好。例如，乐天洞察2009年的一项基于11,465名受访者的调查显示，货到付款是过去三个月内菲律宾人网购的主要支付方式，占比达85%，而数字钱包使用率仅为29%。同样，Agile Data Solutions Inc. 2010年的调查显示，71%的菲律宾人更倾向于在线购物时选择货到付款。
这种差异可能源于货到付款在社交商务中的广泛应用，这使得其难以追踪。此外，货到付款为许多菲律宾消费者提供了更高的安全感，因为他们可以在付款前亲自检查商品，或者在商品未送达时无需承担任何费用。
影响菲律宾现金使用的关键因素包括：
– 51%的菲律宾人没有银行账户
– 仅4%的菲律宾人持有信用卡
尽管如此，政府和私营部门正积极推动减少现金使用的举措，例如2023年的无现金世博会以及推广统一的二维码支付标准“QR Ph”。
菲律宾的跨境电商趋势
2022年，菲律宾跨境电商活动大幅增长：
– 54%的菲律宾网购者曾从海外零售商处购物，突显出菲律宾人对国际商品的强烈偏好
– 2022年，菲律宾跨境电商占电商总额的33%
– 2022年菲律宾跨境电商市场价值达到22亿美元
菲律宾最畅销的电商产品
2022年进行的一项调查揭示了菲律宾人在网上购物时最喜欢的产品：
1. 时尚（服装、鞋类）（68.7%）
2. 美容及个人护理产品（50.5%）
3. 食品及饮料（36.2%）
4. 消费类电子产品（手机、笔记本电脑、照相机等）（36%）
5. 家具及家用电器（26.4%）
菲律宾领先的在线购物市场
在菲律宾的在线购物市场中，Shopee、Lazada和Zalora是主要的电商平台。根据Standard Insights（2023）的数据，2022年第二季度，Shopee以每月约7200万的网络访问量成为领先者，Lazada紧随其后，月访问量约为3700万，而Zalora同期的访问量为180万。
菲律宾电商市场的关键洞察
菲律宾网络卖家的崛起
在线卖家在菲律宾迅速增长。根据贸易和工业部（DTI）的企业名称注册系统（BNRS），注册为在线卖家的企业数量从2020年第一季度的1,700个激增至2021年同期的93,318个。
此外，菲律宾国家ICT住户调查（Tabuga & Cabaero, 2021）显示：
– 过去12个月内，约有110万人从事在线销售，占菲律宾互联网用户的5%。
– 四分之一的在线卖家表示，网购是他们的主要收入来源。
– 在线销售的平均月收入为7,774菲律宾比索（约133美元）。
– 72%的菲律宾在线卖家通过社交媒体网站销售产品，11%使用Lazada和Shopee等电商平台，仅有3%拥有自己的网站进行销售。
菲律宾电商面临的挑战和风险
根据对菲律宾500名消费者的调查，菲律宾电商面临的主要挑战和风险包括：
– 54.5%的受访者认为，网上购物时缺乏产品质量保证是主要问题。
– 31.2%的受访者表示，安全问题是网上购物的重要障碍。
– 仅53.1%的受访者愿意分享个人信息以确保送货便利。
